12月28日上午，北京市朝陽區(qū)人民法院對我公司新天地幼兒園教師劉亞男虐待被看護人案進行了一審公開宣判。對于案件本身我們尊重司法程序，對于一切傷害兒童的行為我們都堅決反對，對由此引發(fā)的公眾焦慮與不安，我們深感愧疚，并再次向涉事家庭和廣大公眾誠懇道歉。本案雖是個人行為，相關惡性謠言也已由公安機關和主流媒體進行辟謠，但也反映出我們的管理還需持續(xù)提高和改進。  

自去年事件發(fā)生以來，我們痛定思痛、直面問題、切實整改！重中之重就是全面加強安全和師資管理，完善全集團安全管控體系。從硬件的監(jiān)控布局到軟件的教師培訓和深化家長服務，進一步從多方面加強全體系安全管理工作，提高教師準入門檻和師資待遇，盡我們的全力解決幼兒園管理工作中存在的難點問題。

一是成立安全管理委員會，由董事長和總裁擔任聯(lián)合主任，主管安全副總裁直接管理。聯(lián)合外部獨立機構、行業(yè)專家組成全國督查小組展開園所飛行檢查，并據此更新升級各項管理規(guī)章制度，此項工作已固化為常規(guī)工作。從“培訓體系、管控體系、檢查體系”三個層面布局公司的整體安全管理體系，其核心舉措是設立公司首席安全員和建立各層級的第一安全責任人制度，將安全管理工作納入各層級考核重要指標。加大投資升級安全監(jiān)控管理系統(tǒng)，設立總部中央監(jiān)控室，配備了專職的監(jiān)控專家，在全國范圍啟動幼兒園安全管理每日檢查制度，通過幼兒園管理系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)測全國園所每日安全工作情況，開展由總部統(tǒng)一安排、覆蓋全國的每年兩次逐園逐人安全管理培訓工作；

二是加強師資隊伍建設和師德師風教育，提高教師準入門檻，并自2017年9月以來兩次提高一線教師薪酬待遇和福利關愛，建立教職員工心理疏導與安撫機制，加入普法培訓、教育行為培訓和正面教育方式方法培訓，提升教師素養(yǎng)與能力，同步出臺了相關師資管理類文件并組織實施；

三是公司持續(xù)性地開展開放透明辦學工作，建立園所和家長的多元化溝通渠道，除通過家訪和家園聯(lián)系冊等方式溝通外，還通過家長開放日、家長助教等形式，吸納各方積極合理意見。近期，我們還將統(tǒng)一全國客服熱線，完善全國客服中心建設，以更加積極開放的心態(tài)，第一時間回應全國家長朋友的投訴與建議，我們真誠歡迎廣大家長和社會各界的監(jiān)督，確保幼兒園各項管理工作更加完善；

四是我們在保證為現(xiàn)有加盟體系提供更為優(yōu)化的服務支持前提下，暫停了幼兒園品牌加盟業(yè)務，也對加盟管理進行了大力整改提高，提升督導支持服務與管控能力；

此外，我們積極響應政府號召，已經將新天地等幼兒園主動申辦為普惠性幼兒園，我們愿意承擔更多社會責任，為舉辦優(yōu)質普惠學前教育做出更大努力。

20年來，我們用心做好學前教育的初心不曾改變，切實提升全體系安全管理水平的努力不會間斷。我們會繼續(xù)履行社會責任，在各級政府、教委、相關部門和社會各界的大力幫助與監(jiān)督下，堅決支持并認真落實《中共中央國務院關于學前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》，辦讓社會安心、政府放心、百姓滿意的幼兒園。